Politica de anulare comandă

    În cazul în care doriți anularea unei comenzi, trebuie să notificați imediat comerciantul, transmițând numele dumneavoastră și numărul comenzii.

   Metodele recomandate prin care se poate face acest lucru sunt următoarele:

-        telefonic, la numărul de telefon 0760642241;

-        prin e-mail, la adresa 

             office@rosselenjerii.ro .

   Dacă anularea este acceptată, nu se aplică nici o taxă suplimentară de anulare. Dacă se refuză anularea comenzii din cauza faptului că livrarea conținutului a fost efectuată, comanda nu poate fi anulată. 

   În cazul în care a fost efectuată plata cu cardul bancar, iar anularea a fost solicitată la timp și  anularea comenzii a fost acceptată, vă vom returna sau re-credita debitul dumneavoastră cu suma totală în termen de până la 7 zile lucrătoare.
   Comerciantul poate anula o comanda dacă produsul nu este disponibil pentru orice motiv imputabil platformei sale. În acest caz, vă vom transmite o notificare, dacă este cazul, și vă vom returna orice plată efectuată.

   Comanda efectuată de către utilizator, poate fi anulată, fără nicio notificare prealabilă și fără nici o obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitenta a cardului utilizatorului, a tranzacției, în cazul plății online;
- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de societatea noastră, în cazul plății online;
- datele furnizate de către utilizator, pe platformă, sunt incomplete și/sau incorecte.